Politique de remboursement

Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

 

Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans le même état que lors de sa réception : non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir votre reçu ou une preuve d'achat.

 

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse office@landskroon.nl. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Tweelingenlaan 43, 7324 AP Apeldoorn, Pays-Bas.

 

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier votre décision.

 

Pour toute question relative aux retours, veuillez nous contacter à l'adresse office@landskroon.nl.

 

Dommages et problèmes

 Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.

 

Exceptions / Articles non retournables

 Certains articles, comme les produits personnalisés (commandes spéciales, articles sur mesure, etc.), ne peuvent être retournés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre article.

 

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si votre remboursement est approuvé. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial sous 2 à 3 jours ouvrés.